Notice: Trying to get property 'display_name' of non-object in /home/w7ll5jh8/public_html/tempuswatches.cl/wp-content/plugins/wordpress-seo/src/generators/schema/article.php on line 52

Tempus Watches

relojeria online chile venta relojes al por mayor y al detalle

Por qué y cómo usar Facebook, Instagram y Whatsapp Business para vender los productos de tu Pyme

Si tienes un emprendimiento, y vendes tus productos a través de Instagram o Facebook, o recién estás comenzando con una tienda virtual y/o presencial, estas clases online para aprender a vender tus productos y servicios en Redes Sociales, te caerán como anillo al dedo.

RECUERDA: Esta clase ya está disponible en Youtube, puedes verlo aquí abajo.

Módulo 1: Curso online

Facebook, Instagram, Whatsapp Business

 

  • Conceptos básicos de las plataformas digitales
  • ¿Qué es Facebook, Instagram y Whatsapp Business?
  • ¿Cómo funcionan Facebook, Instagram y Whatsapp Business?
  • ¿Cómo abrir un perfil en Facebook e Instagram?
  • ¿Cómo utilizar Whatsapp Business?
  • ¿Cómo leer estadísticas de Facebook en Instagram?
  • Herramientas para publicar y monitorear contenidos

 

Finalizando este primer módulo, los participantes estarán en la capacidad de abrir Facebook, Instagram y Whatsapp Business para sus negocios, así como también utilizar herramientas de publicación y/o planificación de sus contenidos.

Conceptos básicos de las plataformas digitales

Términos para tener presente:

Alcance: Número de usuarios, sin duplicar, que fue expuesto a una campaña en un cierto periodo.

Impresiones: Número de veces que se muestra un contenido o un anuncio.

Contenido: Textos, imágenes, audio o video a los que el usuario está expuesto por medio de plataformas digitales.

Interacciones: Acciones que toma un usuario digital frente a un contenido digital: Comentarios / Compartidos / Reacciones / Likes.

Grupo objetivo: Es el conjunto de personas para quien está diseñado tu producto o servicio. Gente que logrará satisfacer sus necesidades con los beneficios que ofreces.

Leads: Es la acción de un posible cliente de brindarte datos por el interés que presenta ante un producto o contenido que brindas; no es una venta, pero es realmente un pase gol, un gran filtro para la fuerza de ventas de la marca.

Community Manager: Es la persona que se encarga de las redes sociales, cumple con monitorearla y realizar los análisis necesarios para brindar el ajuste necesario a la estrategia.

Conversión: Es el objetivo de todos los leads, la gran esperada compra. La conversión es materializar todo el trabajo digital que se vino haciendo en ingresos para la empresa o marca. Esto es, y siempre será, la parte favorita de todos los inversionistas.

 

¿Cuáles plataformas veremos?

Whatsapp Business:

  • ¿Qué es?
  • ¿Para qué sirve?
  • Como utilizarlo

Whatsapp Business está creado especialmente para mejorar el servicio al cliente de tu empresa. Con este canal apostamos por una mayor cercanía y tenemos la oportunidad de automatizar nuestros servicios. Puedes crear catálogos, automatización y constancia. A unos cuantos clics el cliente obtendrá su respuesta.

Con esta app podremos mejorar y optimizar nuestros servicios, implementando funciones y herramientas que toda persona necesita tener a la mano a la hora de atender clientes de forma rápida y sencilla.

Funciones y herramientas:

Crear un perfil de empresa: Horario de apertura, contactos, sitio web.

Configuración de respuestas rápidas: Esta aplicación te permite automatizar respuestas para clientes y poder agilizar mejor el proceso de atención.

Organizar agenda y contactos con etiquetas: identifica y clasifica a tus clientes a través de colores y nombres.

            

Configuración de mensajes automáticos: Pueden activar mensajes automáticos para cuando no estén disponibles.

Para iPhone: descarga la aplicación y carga tus datos. Pasa automáticamente la información del Whatsapp personal, al Whatsapp de empresa.

Para Android:  Importante: haz una copia de seguridad, donde migrarás tus datos al whatsapp business.

Pasos para crear tu cuenta de Whatsapp Business

  • Descarga la aplicación: En PlayStore o AppStore descarga la aplicación de “Whatsapp Business”. Existe una diferencia con la plataforma personal que usamos normalmente. Recuerda que son 2 aplicaciones diferentes.
  • Selecciona el número y verificar:

– Entrar a la aplicación y digita el número con el que quieres crear Whatsapp Business.

– Es recomendable no poner el número personal porque no sería óptimo mezclar tus contactos personales (familia y amigos) con los clientes.

Al introducirlo en el campo indicado, Whatsapp Business, pasará automáticamente o verificar si es correcto o no el número que acabas de introducir. Presiona Ok cuando te lo notifiquen hasta que quede registrado.

  • Implementar los datos del negocio

Dirígete a los tres puntos en la parte superior derecha y selecciona la opción “Ajustes”.

  • Luego selecciona la opción “Ajustes de empresa” e introduce toda la información en los campos correspondientes:
  • Ubicación de la empresa (en el mapa)
  • Categoría de la empresa
  • Descripción de la empresa
  • Horario comercial
  • Correo electrónico
  • Sitio web (si cuentas con uno. Si no lo tienes, agrega el link de la red social que más uses).

 

  • Automatiza tu mensaje

Puedes automatizar:

Mensajes de bienvenida, mensajes cuando estés ausente y mensajes de respuestas rápidas, para facilitar el proceso de atención y compra de tus clientes.

Para comenzar a automatizarlos tendrás que ir una vez más a “Ajustes de empresa” y seleccionar la opción de “Herramientas de mensajería”.

Ahí te encontrarás con las siguientes opciones:

  • Mensaje de ausencia
  • Mensaje de bienvenida
  • Respuestas rápidas

¿Cómo configurar las etiquetas?

Presiona los tres puntos que se encuentran en el lateral derecho y selecciona la opción de “Etiquetas”.

Créalas con nombres y colores.

¿Cómo crear un catálogo de productos?

El catálogo de productos tiende a llevar información de mucho valor para los clientes y a la vez te facilita mucho el trabajo, para que logres cerrar lo más rápido posible las ventas.

  1. Haz clic en la opción de los tres puntos que se encuentra en la parte lateral superior derecha y selecciona “herramientas de empresa”, luego procede a seleccionar la opción de “catálogo”.
  2. Presiona la opción de “añadir artículos” y agrega la imagen que deseas compartir a los iconos. A la hora de subir las imágenes utiliza las medidas de 472 x 330 pixeles.
  3. Recuerda implementar la misma línea gráfica que utilizas en tus anuncios, web y redes sociales para tener coherencia y optar por ser más profesionales.

¿Cómo crear un catálogo de productos?

  • Escribe el nombre de tu producto
  • Incluye el precio de tu producto (opcional). Te recomiendo siempre añadir los precios para que así tus clientes puedan evaluar lo que más se ajusta a su interés y presupuesto.
  • Añade una descripción del producto
  • Agrega tus enlaces de compra

Facebook:

  • Tipos de perfiles
  • ¿Qué es un perfil empresarial?
  • Beneficios
  • ¿Cómo leer estadísticas?

 

Facebook para negocios

2.700 millones de personas usan Facebook cada mes para estar conectados con amigos y familiares y descubrir cosas que les interesan. Encuentra a nuevos clientes y entabla relaciones duraderas con ellos.

2 de cada 3 usuarios de Facebook de todos los países en los que se hizo la encuesta afirman visitar la página de un negocio local una vez a la semana como mínimo.

6 de 10 negocios afirman que contar con una presencia online es importante para su éxito a largo plazo.

Pasos para crear una página en Facebook para empresas

Para crear una página en Facebook para empresas solo debes seguir 3 sencillos pasos:

  • Entra con tu cuenta personal
  • Crear una página
  • Elegir página para marca o empresa

Optimiza tu página

Facebook nos ofrece en su menú izquierdo una gran multitud de campos a rellenar para optimizar una página de empresa, te nombraremos los más importantes.

Tipo de página: Planillas y pestañas: hay diferentes planillas de páginas para elegir cuál es la que más se adapta a tu negocio: Compras, Negocios, Salas de espectáculos, Servicios, Restaurantes y Cafés.

Nombre de la página: Utiliza el nombre de tu empresa o marca.

Nombre de usuario: Url personalizado. Si es posible, utiliza el mismo nombre de usuario que el nombre de la página. Si por algún motivo no puede ser, porque por ejemplo ya está usado por otra página, intenta que sea lo más parecido posible. Por ejemplo, usando “Nombre + .cl / .com” según el dominio de tu página web.

Instagram:

  • ¿Cómo crear un perfil para negocios?
  • Beneficios
  • ¿Cómo leer estadísticas?
¿Por qué usar Instagram?

Las personas visitan Instagram para descubrir cosas que las inspiren, lo que incluye contenido de marcas y empresas de todos los tamaños.

60% de las personas afirman que descubren nuevos productos en Instagram.

+200 millones de usuarios de Instagram visitan al menos un perfil de empresas cada día.

80% de aumento de la cantidad de tiempo invertido en mirar videos en Instagram

1/3 de las stories más vistas son de empresas.

Paso a Paso para crear una cuenta empresarial en Instagram

Paso 1: Descarga e inicia la aplicación

Descarga la aplicación de Instagram desde la AppStore para iOS, y en PlayStore para Android. Una vez instalada la aplicación en tu celular, toca para abrirla.

Paso 2: Dinos quién eres

Toca Registrarte, escribe tu dirección de correo electrónico y toca Siguiente o Iniciar Sesión con Facebook para registrarte con esa cuenta.

Paso 3: Configura un perfil de empresa gratuito

En la aplicación, busca la configuración y, a continuación, desplázate hacia abajo y selecciona Cambiar a cuenta comercial. Cuando tengas una cuenta comercial, podrás agregar información relevante sobre tu empresa, como el horario comercial, la dirección o el número de teléfono.

 

Debemos lograr que nos reconozcan como empresa

Optimiza y nutre de información tu perfil

Foto de perfil: Debe ser con su logo, te deben identificar por tu imagen de marca.

Nombre de usuario: Elegir un nombre de usuario que esté disponible para Instagram y Facebook. En lo posible que no tenga caracteres especiales: punto, coma, guion bajo, números, etc.

Nombre / Descripción: El nombre de tu perfil debe ir ligado al tipo de producto que ofreces, esto te permitirá posicionarte en los primeros lugares de búsqueda. Ej:

  • Accesorios para mujer
  • Relojes deportivos para hombre y mujer

Sitio web: Si no tienes sitio web, puedes poner el link directo a whatsapp

Biografía: ¿Qué le ofrecerás a los usuarios en este perfil? Esa es la pregunta que se debe responder e implementar en la descripción. Debe ser: Corta, emocional, enganchadora.

Seguidos: No debes exceder los 1500 seguidos, esto afectará tu página y el algoritmo.

 

Estadísticas de Instagram

Tipos de estadísticas de Instagram

  • Estadísticas de las historias
  • Estadísticas generales del perfil
  • Estadísticas de publicaciones

Desde tu perfil selecciona la publicación de la que quieras ver datos y estadísticas y toca el botón de “ver estadísticas”. Obtendrás el rendimiento de una única publicación.

Dentro de las tres rayitas que aparecen arriba a la derecha, selecciona estadísticas y ve al apartado de contenidos. Aquí pulsa “ver todos” en publicaciones de las noticias. Ahora te aparecerán todas tus publicaciones ordenadas por interacciones. Selecciona lo que quieras analizar y toca “ver estadísticas”.

 

 

82 comentarios en “Por qué y cómo usar Facebook, Instagram y Whatsapp Business para vender los productos de tu Pyme”

  1. I think this is one of the most important info for me.
    And i am glad reading your article. But should remark on few general things, The site style is wonderful, the articles is really nice :
    D. Good job, cheers

  2. Hi I am so thrilled I found your weblog, I really found you by accident,
    while I was researching on Yahoo for something else,
    Anyhow I am here now and would just like to say many thanks for a remarkable post and
    a all round thrilling blog (I also love the theme/design), I don’t have time to browse it
    all at the moment but I have saved it and also included your RSS feeds, so
    when I have time I will be back to read much more, Please do keep up the excellent jo.

  3. Hello there! I could have sworn I’ve visited this web site before but after
    going through a few of the posts I realized it’s new to me.
    Anyhow, I’m certainly pleased I found it and I’ll
    be book-marking it and checking back regularly!

  4. Oh my goodness! Impressive article dude! Many thanks, However I am having issues with your
    RSS. I don’t understand why I can’t join it.
    Is there anyone else having identical RSS issues?
    Anybody who knows the solution can you kindly respond?
    Thanx!!

  5. Have you ever thought about writing an e-book
    or guest authoring on other blogs? I have a blog based upon on the same subjects you discuss and would really like to have you share some stories/information. I know
    my viewers would appreciate your work. If you’re even remotely interested, feel free to shoot me an e-mail.

  6. Hi there are using WordPress for your site platform?

    I’m new to the blog world but I’m trying to get started and create my
    own. Do you require any html coding knowledge to make your own blog?
    Any help would be greatly appreciated!

  7. Thanks on your marvelous posting! I seriously enjoyed reading it, you will be a great author.

    I will remember to bookmark your blog and may come back from now
    on. I want to encourage one to continue your great posts, have a nice weekend!

  8. We’re a group of volunteers and starting a new scheme in our community.
    Your website provided us with helpful info to work on.
    You have performed a formidable process and our entire group will be grateful to you.

  9. I’m impressed, I have to admit. Seldom do I encounter a blog that’s both equally
    educative and interesting, and let me tell you, you’ve hit the nail on the head.

    The issue is something not enough men and women are speaking intelligently about.
    I’m very happy I stumbled across this in my hunt for something relating to this.

  10. I am extremely inspired with your writing abilities
    as smartly as with the structure to your blog.
    Is that this a paid subject matter or did you customize it your self?
    Either way keep up the excellent high quality writing, it’s rare to see a
    nice weblog like this one nowadays..

    my web blog :: online casino games

  11. We’re a group of volunteers and starting a new scheme in our community.

    Your website offered us with valuable information to work on. You’ve
    done an impressive job and our entire community will be thankful to you.

  12. Hi! I just wanted to ask if you ever have any problems with hackers?
    My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing a few months of hard work due to no data backup.
    Do you have any methods to protect against hackers?

  13. Oh my goodness! Amazing article dude! Thanks, However I am
    having issues with your RSS. I don’t understand why I can’t subscribe to
    it. Is there anyone else having identical RSS problems? Anyone
    who knows the answer can you kindly respond? Thanks!!

    Feel free to surf to my blog post … casinodays

  14. Hello I am so glad I found your web site, I really found you
    by accident, while I was browsing on Yahoo for something else, Anyhow I am here now and would just like to
    say kudos for a remarkable post and a all round thrilling
    blog (I also love the theme/design), I don’t have time
    to look over it all at the moment but I have saved it and also added in your RSS feeds,
    so when I have time I will be back to read more, Please do keep up the excellent work.

  15. Can I simply just say what a comfort to discover somebody that
    actually knows what they’re discussing on the net.
    You definitely realize how to bring an issue to light and
    make it important. A lot more people have to look at this and understand this side
    of the story. I was surprised that you are not more popular since you most
    certainly possess the gift.

  16. Howdy! This is kind of off topic but I need some advice from an established blog.
    Is it tough to set up your own blog? I’m not very techincal but I can figure things out pretty quick.
    I’m thinking about creating my own but I’m not sure
    where to begin. Do you have any points or suggestions?

    Thank you

    Also visit my web site bigbaazi

  17. Great site you have here.. It’s hard to find high-quality writing like yours these days.

    I seriously appreciate individuals like you! Take care!!

  18. Woah! I’m really loving the template/theme of this website.
    It’s simple, yet effective. A lot of times it’s challenging to get that «perfect balance» between superb
    usability and visual appeal. I must say you have done a superb job with this.
    In addition, the blog loads extremely quick for me on Internet explorer.
    Superb Blog!

  19. Just desire to say your article is as amazing. The clarity in your post is simply excellent and i can assume you are
    an expert on this subject. Well with your permission allow me to grab your feed to
    keep updated with forthcoming post. Thanks a million and please keep up
    the enjoyable work.

  20. Everything is very open with a precise description of the
    challenges. It was truly informative. Your website is extremely helpful.
    Many thanks for sharing!

    Feel free to visit my web-site … Lucky Days

  21. Hi! I just wanted to ask if you ever have any trouble with
    hackers? My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing a few months of
    hard work due to no data backup. Do you have any solutions to stop hackers?

    my blog post … Sports Betting

  22. Hey I know this is off topic but I was wondering if you knew of any widgets I could add to my blog that
    automatically tweet my newest twitter updates. I’ve been looking for a plug-in like this for quite some time
    and was hoping maybe you would have some experience with
    something like this. Please let me know if you
    run into anything. I truly enjoy reading your blog and I look forward to your new
    updates.

  23. Having read this I thought it was really informative.
    I appreciate you taking the time and energy to put this informative article together.
    I once again find myself personally spending a significant amount of time both reading and leaving comments.

    But so what, it was still worth it!

  24. Have you ever considered writing an ebook or guest authoring
    on other websites? I have a blog centered on the
    same information you discuss and would really like to have you share some stories/information. I know my visitors would appreciate your work.
    If you are even remotely interested, feel free
    to shoot me an e-mail.

  25. We are a group of volunteers and opening a new scheme in our community.
    Your site offered us with valuable info to work on.
    You have done an impressive job and our entire community will be thankful
    to you.

  26. Hello everyone, it’s my first go to see at this site, and post is really fruitful in favor of me, keep up
    posting these content.

  27. If you want to increase your knowledge only keep visiting this web site
    and be updated with the most recent gossip posted here.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *